1º Módulo - Definições Gerais da Plataforma Neste módulo você vai ser apresentado à CX Platform SoluCX. 2º Módulo - Dashboards Neste módulo você conhecerá a nossa tela de Dashboards com seus widgets e suas funcionalidades. 3º Módulo - Menú Resumos (Gerencial e Operacional) Neste módulo você conhecerá os resumos Gerencial e Operacional onde é possível realizar disparos individuais de pesquisa. 4º Módulo - Extrato Definições Neste módulo você vai conhecer as principais funções da nossa tela de extrato 5º Módulo - Relatório de Metodologias Neste módulo você vai conhecer a nossa tela de relatórios onde se consolida os resultados de NPS, CSAT ou CES 6º Módulo - Relatório de Performance Neste módulo você vai conhecer a noss tela de Relatório de Performance, onde é possível acompanhar os números de disparos, percentual de engajamento por canais, ciclos, pesquisas e unidades. 7º Módulo - Definições de Jornadas Neste módulo você vai ter a oportunidade de conhecer as principais funcionalidades das nossas configurações de pesquisas. 8º Módulo - Tag Sense Neste módulo você irá conhecer o nosso Tag Sense, a classificação automática de comentários realizada a partir da Inteligência Artificial do ChatGPT 9º Módulo - Erro Amostral Neste módulo você irá conhecer como é feito o cálculo de erro amostral na nossa plataforma. 10º Módulo - Lista de bloqueios e registro de atividades Neste módulo você irá conhecer como funciona a lista de bloqueios de contatos 11º Módulo - Flex Survey Neste módulo você irá conhecer o que é e como funciona o nosso formulário flexível, o Flex Survey. 12º Módulo - Combo de features Neste módulo você irá conhecer o ambiente Preview, a nossa calculadora de budget, o controle de acessos, as atividades autônomas, Job to be Done, CX Assistant e CX Desk Copilot